Este apartado reúne las preguntas más comunes relacionadas con la configuración de catálogos, folios fiscales y otros elementos esenciales para emitir CFDI’s correctamente desde SenHub Factura.
Incluye consejos para activar claves ocultas, crear impuestos especiales, gestionar timbres y aprovechar las funciones avanzadas de la plataforma.
📘 Catálogos de CFDI y claves
¿Por qué no aparece cierto régimen fiscal al crear una factura?
Algunos regímenes del SAT están precargados pero desactivados por defecto.
Para habilitarlos:
Ingresa a Catálogos → CFDI → Régimen fiscal.
Busca el régimen que necesitas (por ejemplo,
626 - Régimen Simplificado de Confianza – RESICO).Cambia el estatus a Activo.
Una vez activo, estará disponible en las listas desplegables al registrar clientes o emitir CFDI.
¿Cómo crear un impuesto RESICO u otro impuesto que no existe por defecto?
El módulo Impuestos permite añadir tasas y retenciones personalizadas.
Para crear una tasa RESICO u otro impuesto:
Dirígete a Catálogos → Impuestos y pulsa + Nuevo.
Completa los campos:
Nombre, Impuesto (IVA, IEPS, ISR...),
Tipo (Traslado/Retención),
Factor (Tasa/Cuota/Exento),
Valor (porcentaje, ej.
1.00).
Activa la opción Impuestos locales si aplica.
Asigna las cuentas contables (no cobrado y cobrado).
Guarda los cambios.
El impuesto creado quedará disponible para asignarlo a productos o documentos fiscales.
¿Qué hacer si faltan formas de pago, métodos de pago o usos de CFDI?
Estos catálogos también se encuentran precargados.
Puedes administrarlos desde Catálogos → CFDI.
Activa o desactiva los registros que necesites.
Para las claves de productos o servicios SAT, usa el buscador dentro del formulario de factura o nota, ya que son catálogos extensos.
¿Cuáles son los catálogos mínimos a configurar antes de emitir CFDI?
Para un funcionamiento correcto del sistema:
Clientes y Proveedores con nombre, RFC y régimen fiscal.
Productos y servicios con clave SAT, unidad de medida y precios.
Impuestos aplicables (IVA, IEPS, retenciones u otros).
Unidades de medida y Proyectos (opcional).
CFDI → Régimen fiscal, Formas y Métodos de pago, Usos de CFDI, asegurando que solo estén activas las claves que realmente utilizas.
💳 Folios y timbres
¿Cuántos folios incluye mi plan y cómo obtener más?
Los planes de SenHub Factura incluyen un número definido de timbres CFDI (folios) según la versión contratada.
No existen planes con folios ilimitados.
Cuando tus folios se agotan:
El sistema mostrará un aviso.
Dirígete a Comprar folios desde el panel o el menú Folios disponibles.
También puedes adquirirlos desde senhub.mx, eligiendo el paquete que se adapte a tus necesidades.
¿Por qué no puedo timbrar una factura o nota de venta?
Verifica los siguientes puntos:
Que cuentes con folios disponibles.
Que tu empresa tenga cargado el CSD (Certificado de Sello Digital) en el módulo Empresa.
Que los catálogos obligatorios (cliente, régimen fiscal, impuestos, forma y método de pago) estén correctamente configurados.
📄 Preguntas sobre módulos y flujos
¿Cuándo usar un complemento de pago y cuándo una nota de crédito?
Complemento de pago:
Se utiliza cuando la factura fue emitida con método de pago PPD (Pago en parcialidades o diferido).
Una vez recibido el pago, se genera el complemento vinculando las facturas pagadas.
Nota de crédito:
Se usa para devoluciones, descuentos o cancelaciones parciales sobre facturas ya timbradas.
Se aplica a las facturas afectadas y se timbra como CFDI tipo E (egreso).
¿Cómo facturar a clientes del Régimen Simplificado de Confianza (RESICO)?
Activa el régimen
626en Catálogos → CFDI → Régimen fiscal.Selecciónalo en la ficha del cliente.
Crea el impuesto RESICO si aplica.
Al generar la factura, selecciona el régimen y los impuestos adecuados.
El CFDI se timbrará conforme a las reglas fiscales vigentes del SAT.
¿Qué módulos afectan el inventario y cómo actualizarlo manualmente?
Facturas, notas de venta y cotizaciones aceptadas → disminuyen inventario.
Órdenes de compra con recepción registrada → aumentan inventario.
Para ajustar manualmente:
Ve a Inventarios → Inventarios → Importar.
Descarga la plantilla con los productos inventariables.
Llena las cantidades reales, mínimos, máximos y costos.
Sube el archivo actualizado.
También puedes usar Transferencias internas o revisar el Kardex (Movimientos de existencias) para rastrear cambios.
¿Puedo añadir más sucursales, cajas o empresas?
Sucursales: crea nuevas desde Sucursales → + Nuevo.
Cajas: cada caja se asocia a una sucursal y usuario; deben abrirse y cerrarse con corte.
Empresas (RFC emisores): depende del plan contratado.
Plan Empresa: hasta 10 o 15 RFC.
Plan Pro Plus: ilimitados, cada uno con su propio CSD y timbres.
Plan Básico: solo una empresa emisora.
¿Dónde configuro las plantillas de correo y mensajes?
Desde el menú superior derecho:
Perfil → Plantillas correos/mensajes.
Allí puedes editar el asunto, cuerpo y variables dinámicas ({{cliente}}, {{folio}}, {{total}}).
También puedes definir si se envían por correo o SMS y marcar una plantilla como predeterminada.
¿Cómo automatizar la emisión periódica de facturas?
Usa CFDI’s → Documentos recurrentes para programar la creación automática de facturas, notas o recibos con la frecuencia deseada (mensual, trimestral, anual).
Define cliente, productos, impuestos y fechas.
El sistema generará los CFDI automáticamente y los enviará por correo.
✅ Conclusión
Una configuración correcta de los catálogos, impuestos y folios en SenHub Factura garantiza una emisión fluida de CFDI’s y cumplimiento ante el SAT.
Activa solo las claves necesarias, mantén actualizados tus catálogos y revisa tus timbres disponibles con frecuencia.
Así aprovecharás todo el potencial del sistema y evitarás errores de timbrado o rechazo fiscal.